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1ちんさま2021/04/01(木)11:30:19.39 ID: xvMK7DESdUSO.net

ジャーナリスト、元読売新聞記者

菅首相が強力に推進した携帯電話料金の大幅値下げは、利用者から歓迎されています。「ahamo(アハモ)」というオンラインで加入手続きをするシステムが新設され、
私もこちらに切り替えることにしました

先行予約してあり、いよいよ本契約の手続きが始まるというので、先日、データを入力をして送信したところ、スマホの画面が突然、ダウンしました。「ネットワークに接続していません。設定を確認して下さい」の表示です。何度かあれこれトライするも、すべて失敗です。

地元ドコモショップに駆け込むと調べてくれ、結局「あなたのスマホの機種が古く、アハモとの本契約が成立せず、その影響でダウンしたようです。アハモは全てオンラインで処理することになっていますので、ここから先はドコモショップは対応いたしません」と。

「オンライン処理のことは知っている。なぜスマホがダウンしたのか、その理由を知りたい」
「それはアハモに聞いて下さい」
「ドコモもアハモの同じ会社ではないか」
「いや別々に対応することになっています」。


「困ったな。では新しい機種を買えば、解決するのか」「いや、新機種はアハモのオンラインで購入して下さい。いったん契約も解除する必要があり、やり方はアハモで聞いて下さい」。

帰宅し、パソコンでアハモのチャット相談の窓口を探しあて、アクセスするも、「ただいま、混雑しております。アクセスし直して下さい」の表示がでた。何度やっても「ただいま、混雑中、対応できません」。またドコモショップに駆け付け、早期解決を訴えました。

https://agora-web.jp/archives/2050816.html




3風吹けば名無し2021/04/01(木)11:30:47.64 ID: 8stgQyiMdUSO.net

アホの相手大変やな




4風吹けば名無し2021/04/01(木)11:30:59.02 ID: 8stgQyiMdUSO.net

そんなん知るかよ




5風吹けば名無し2021/04/01(木)11:31:08.35 ID: PMaAVn8sdUSO.net

自業自得じゃね?




6風吹けば名無し2021/04/01(木)11:31:16.54 ID: lqYRGCTi0USO.net

無能の相手は大変




8風吹けば名無し2021/04/01(木)11:31:41.39 ID: PMaAVn8sdUSO.net

そりゃ格安プラン入ろうとするやつのスマホなんて低スペックだわ




12風吹けば名無し2021/04/01(木)11:32:00.26 ID: Hy4Csj7WdUSO.net

店員かわいそう




16風吹けば名無し2021/04/01(木)11:32:23.07 ID: BXRxWcLa0USO.net

でも使えなくなる端末使ってるのはドコモは把握してるのに切り替え手続きを通してしまうのにも問題があるのでは?
少なくともPovoは通さないぞ




438風吹けば名無し2021/04/01(木)12:01:16.86 ID: lih9dJWZM.net

>>16
そのくらいの配慮はするべきだよな
「アホの相手は〜」って言うけどアホ含めての客商売だろ




18風吹けば名無し2021/04/01(木)11:32:32.80 ID: xkWjDDxYdUSO.net

こりゃ高齢者契約無理やろ




19風吹けば名無し2021/04/01(木)11:32:36.30 ID: X1B4eklZdUSO.net

対応機種を確認してください!って画面あってそれを確認完了ボタンあるからな
面倒な規約はあーハイハイでいいけど対応機種くらい真面目に見ろよ




40風吹けば名無し2021/04/01(木)11:34:34.58 ID: 6wpc3V3odUSO.net

>>19
あったな
押さないと進めないから新しめやけど一応見たわ




21風吹けば名無し2021/04/01(木)11:32:42.27 ID: 2qrkus5wdUSO.net

情弱が情強を気取るな、情弱のまま生きろ




25風吹けば名無し2021/04/01(木)11:32:53.71 ID: zJsxDhfOdUSO.net

完全に自業自得じゃねえか




34風吹けば名無し2021/04/01(木)11:34:00.85 ID: Gw3HlG8JdUSO.net

わいの姉ちゃん前の仕事ドコモショップやけど毎日死にそうな顔しとった




39風吹けば名無し2021/04/01(木)11:34:33.80 ID: X1B4eklZdUSO.net

>>34
今居なくて良かったな、多分クソ面倒くさい事になっとるぞ




41風吹けば名無し2021/04/01(木)11:34:36.82 ID: +4/74zidMUSO.net

店員が携帯買い換えろって言えば終わりやん




47風吹けば名無し2021/04/01(木)11:35:09.82 ID: TB6VaeAb0USO.net

もうひとつ、格安料金プランに対する不満があります。最初の発表では「月額2980円、5分以内なら電話かけ放題」が宣伝文句でした。ドコモで選択していた「長電話もかけ放題」の説明がない。

アハモにチャットで問い合わせると、「1000円でオプションを追加できます」とのことでした。ホームページに載っている報道資料の片隅に書いてある。「2980円プランに並べて、1000円追加オプションを紹介しないのか。長電話希望の人は3980円」と怒りがこみ上げてきました。

「2980円」が目立つようにして、「3980円」はよく探さないと見つからないようになっている。「2980円」はおとり表示に近い。


ここが最高に意味わからん




69風吹けば名無し2021/04/01(木)11:36:55.16 ID: QdOrORLsMUSO.net

>>47
文章おかしいよなこの記事




48風吹けば名無し2021/04/01(木)11:35:21.42 ID: BpytEoR80USO.net

世の中ってビックリするくらいバカなやついるよな




50風吹けば名無し2021/04/01(木)11:35:33.59 ID: nXJCrGX30USO.net

悪質クレーマーの相手する時代は終わったんだよ




54風吹けば名無し2021/04/01(木)11:35:54.51 ID: pKbCjKy5dUSO.net

公共の文書で愚痴るなよ
醜いぞ




59風吹けば名無し2021/04/01(木)11:36:14.67 ID: gBMviNC1dUSO.net

くそジジイでワロタ





72風吹けば名無し2021/04/01(木)11:37:06.74 ID: Gw3HlG8JdUSO.net

>>59
らくらくホン使おうよ




104風吹けば名無し2021/04/01(木)11:39:48.00 ID: j8RRWhlc0USO.net

>>59
これは民意(高齢者)だわ




143風吹けば名無し2021/04/01(木)11:42:31.27 ID: gZwG1e7l0USO.net

>>59
めっちゃプライド高そう




65風吹けば名無し2021/04/01(木)11:36:47.49 ID: N2H0cC3JaUSO.net

健常者専用プランやからしゃーない




68風吹けば名無し2021/04/01(木)11:36:52.08 ID: 0vkSxwAbdUSO.net

オンライン限定やから安いのに店舗に嫌がらせしにいくなよ
ガイジすぎるやろ




81風吹けば名無し2021/04/01(木)11:37:53.95 ID: 4kQbD1E0MUSO.net

ジャパネットたかたで富士通スマホ買ってそう




90風吹けば名無し2021/04/01(木)11:38:42.56 ID: S0xPhboZ0USO.net

擁護するわけちゃうけどこの年齢で実際に試そうとするのは評価できるんちゃう?




99風吹けば名無し2021/04/01(木)11:39:21.87 ID: TB6VaeAb0USO.net

ワイもアハモに変えたけど対応機種確認してチェック入れないと画面進まないし
かけ放題のオプションもありなしを選ばないと進まないで絶対に契約中に確認してるはずなのに




100風吹けば名無し2021/04/01(木)11:39:22.11 ID: QdOrORLsMUSO.net

ahamoに乗り換えた奴……

ようこそ「こっち」の世界へ




105風吹けば名無し2021/04/01(木)11:40:01.70 ID: EBt6wsK00USO.net

アハモってかなり契約簡単だったけどな




112風吹けば名無し2021/04/01(木)11:40:18.95 ID: Uu6cm5jBMUSO.net

対応してない機種なんてあるのか




129風吹けば名無し2021/04/01(木)11:41:25.29 ID: vl4JCzHCdUSO.net

携帯ショップの必要性




136風吹けば名無し2021/04/01(木)11:41:55.68 ID: 6cPe5WeKdUSO.net

対応機種かどうかぐらいはまず真っ先に調べるやろ




166風吹けば名無し2021/04/01(木)11:43:58.11 ID: TB6VaeAb0USO.net

ブログかなんかで言い訳してて草

本契約の段階になってスマホで使い、必要事項を入力して申し込みました。私のスマホは「Garaxy」、5年前の機種です。加入可能な機種を情報欄で確認したものの、5年前の契約書が見つかりませんでした。多数の「Garaaxy」モデルが表示されていましたので、そのどれかに相当するだろうと考え、送信しました。

https://blog.goo.ne.jp/jinn-news/e/699302216db3ea2a92e2ade0d25071ce




178風吹けば名無し2021/04/01(木)11:44:52.22 ID: 7u+HYnqCMUSO.net

>>166




185風吹けば名無し2021/04/01(木)11:45:14.04 ID: ETTbfWJ1dUSO.net

>>166
流れ、変わったな




204風吹けば名無し2021/04/01(木)11:46:34.59 ID: apcKzGqZMUSO.net

>>166
galaxyなら裏面に書いとるやろ




188風吹けば名無し2021/04/01(木)11:45:16.68 ID: cpCxm1L+rUSO.net

iPhoneは格安に替えてもググればなんとなく分かるが
Androidは普通の人はまず無理




212風吹けば名無し2021/04/01(木)11:46:50.62 ID: ogesHGuh0USO.net

代理店とかいらんよな




218風吹けば名無し2021/04/01(木)11:47:09.58 ID: 4QuRo/if0USO.net

こういう記事書きそう





249風吹けば名無し2021/04/01(木)11:49:15.31 ID: CqVEh82u0USO.net

>>218
おれもこれ思い出したわ




262風吹けば名無し2021/04/01(木)11:49:48.93 ID: 88XZwVbWdUSO.net

月2GBも使わんから変えるか迷うわ 




285風吹けば名無し2021/04/01(木)11:51:23.05 ID: 1GirmkZNdUSO.net

記者て結構電話使うのにわざわざ変えたんか




330風吹けば名無し2021/04/01(木)11:54:06.42 ID: 99WsdksS0USO.net

こういう人に対応する費用を負担してたんだな




379風吹けば名無し2021/04/01(木)11:56:14.96 ID: YZL54GdT0USO.net

自分のスマホの機種もわからん人って結構多いよな




396風吹けば名無し2021/04/01(木)11:57:15.93 ID: SA1plpBD0USO.net

>>379
iPhoneは設定みればすぐ分かるやん
他の機種って設定画面ないんか?




422風吹けば名無し2021/04/01(木)11:58:59.98 ID: TB6VaeAb0USO.net

>>396
ワイGalaxyやけどでかでかと機器情報ってとこあるし解らない訳がない




380風吹けば名無し2021/04/01(木)11:56:23.18 ID: PhBwzRhipUSO.net

アハモフックした報いやちゃんと対応したれ




384風吹けば名無し2021/04/01(木)11:56:33.21 ID: 4aRhXEADdUSO.net

ドコモとahamoの中間があればワイにぴったりなんやけどなあ




405風吹けば名無し2021/04/01(木)11:57:43.05 ID: ewwZl1gQdUSO.net

こういうの考えるとサブブランド化したほうがいいな




441風吹けば名無し2021/04/01(木)12:01:24.66 ID: QbC/6KaQM.net

ワイLINEモバイルで月額500円やから契約かえられんわ




452風吹けば名無し2021/04/01(木)12:02:26.18 ID: HS7QoyKWM.net

ワイ楽天モバイルにしたわ
1年無料だから使うけど使用感は目をつぶるわ




466風吹けば名無し2021/04/01(木)12:03:04.91 ID: GM6+R3j4a.net

>>452
一年無料なんだからメインにする必要ないのに




455風吹けば名無し2021/04/01(木)12:02:32.24 ID: pSkht2sU0.net

アハモに聞けというけどチャットがパンクしとるぞ




478風吹けば名無し2021/04/01(木)12:03:48.65 ID: AoSFCgdP0.net

その後の反論ブログ読んだけどこういうことや

古いGALAXYを使って申込みの操作をする(これをこの記者は「対応外の機種でも受付した」と言ってる)

自分のスマホの型番が分からないけど対応機種にGALAXYがいっぱい載ってるから大丈夫だろうと思う

SIM入れ替えて切替手続きすると対応機種ではないため「ネットワークに接続できません」と出る(これをこの記者は「ダウン」と表現)

ドコモショップに駆け込むが「もう切り替えは済んでますのでahamoに聞いてくれ」と言われる

ahamoに問い合わせると使ってるスマホが対応機種ではないと言われる

ドコモショップに行ってahamoに対応したスマホを教えてくれと言う

ドコモショップは適当なことは言えないので「ahamoに聞いてくれ」と答える

記者ブチギレ




499風吹けば名無し2021/04/01(木)12:05:01.19 ID: rXT4yHpU0.net

>>478
うーん




511風吹けば名無し2021/04/01(木)12:05:35.93 ID: cEJyUk+c0.net

>>478
ahamoで対応機種聞いて、対応機種買えばええだけやんけ…




495風吹けば名無し2021/04/01(木)12:04:45.12 ID: TO2Zq6Ybd.net

実際40〜50代以上はあれ無理やと思うわ




508風吹けば名無し2021/04/01(木)12:05:29.28 ID: PC5AWo9f0.net

普通一ヶ月様子見するよね?




520風吹けば名無し2021/04/01(木)12:06:07.85 ID: 0M1x7xy4d.net

新規契約10分もかからずに済んで草だった
ショップに予約取って並んで手続きしてってバカらしいわホンマ




529風吹けば名無し2021/04/01(木)12:06:30.63 ID: RXYDOCRt0.net

普通iPhoneだよね




546風吹けば名無し2021/04/01(木)12:07:34.83 ID: ppJPPp7B0.net

これが本当のahamoフックですか…




576風吹けば名無し2021/04/01(木)12:08:57.70 ID: beCEIYx20.net

こういうジジイババア多いんだろうな




579風吹けば名無し2021/04/01(木)12:09:01.48 ID: tnFNzorS0.net

昨日オンラインで手続きしたけど
対応機種以外は絶対に申し込まないでってHPの一番上に書いてたぞ




596風吹けば名無し2021/04/01(木)12:09:57.11 ID: 9q27iPPrd.net

>>579
まだ変更してないけど
そのページ目立ってるから見たわ
それすらしてないのはオンライン契約に向いてないわな




592風吹けば名無し2021/04/01(木)12:09:52.65 ID: vl4JCzHCd.net

使ってる機種入力させる確認を入れとけ




611風吹けば名無し2021/04/01(木)12:10:42.85 ID: QJKr4cnfd.net

>>592
機種名も分からなそう




615風吹けば名無し2021/04/01(木)12:10:56.20 ID: 1HzcFn6N0.net

中村 仁
ジャーナリスト、元読売新聞記者
読売新聞で長く経済記者として、財務省、経産省、日銀などを担当、ワシントン特派員も経験。その後、中央公論新社、読売新聞大阪本社の社長を歴任した。



かなり偉い奴で草




642風吹けば名無し2021/04/01(木)12:12:48.74 ID: D9SX+fya0.net

菅首相もこれには困惑




659風吹けば名無し2021/04/01(木)12:13:40.24 ID: rBFsMUSAM.net

買い換えれば




671風吹けば名無し2021/04/01(木)12:14:04.23 ID: dqXDdCdB0.net

アハモの端末クソ安いんだから一緒に買ってりゃ良かったのにな




713風吹けば名無し2021/04/01(木)12:15:42.27 ID: l28nxjXU0.net

そのうち総務省がahamoの窓口併設しろとか言い出しそう




800風吹けば名無し2021/04/01(木)12:19:13.85 ID: 6EplzjF6a.net

まあ対応機種じゃない場合は自動で弾くくらいはした方がいいのかもな




824風吹けば名無し2021/04/01(木)12:20:14.26 ID: p48MgNnh0.net

>>800
どうやって機種把握するんや…?




802風吹けば名無し2021/04/01(木)12:19:17.68 ID: DaG9O5P3a.net

自分で何も考えられないジジイなんて捨てとけや




814風吹けば名無し2021/04/01(木)12:19:48.43 ID: QLk2oYfma.net

日本中でこのレベルのことが多発してるんやろうな
ショップの人は大変や




818風吹けば名無し2021/04/01(木)12:19:56.93 ID: kM7MnAy6M.net

対応機種調べることすらしないのは草




877風吹けば名無し2021/04/01(木)12:21:57.54 ID: OiA+b83WM.net

まぁ機種変の対応くらいは売上にも繋がるんやししてやれよ




891風吹けば名無し2021/04/01(木)12:22:32.69 ID: PJigQLd9M.net

よくわからんがアハモ対応端末じゃなかったってことけ?




949風吹けば名無し2021/04/01(木)12:24:21.95 ID: DaG9O5P3a.net

>>891
自分がどのGALAXY使ってるかわからないけど対応機種のところにGALAXYいっぱいあるから対応してると思い込んで虚を突かれただけや




935風吹けば名無し2021/04/01(木)12:23:46.32 ID: fkBfe8feM.net

ワイはまだ若いから笑えるけどそのうち情弱になってこんなんなるんやろうな




947風吹けば名無し2021/04/01(木)12:24:16.14 ID: idFvTpvhd.net

安いってことしか理解してないんやろなぁ




967風吹けば名無し2021/04/01(木)12:25:01.73 ID: idFvTpvhd.net

孫に金払ってやらせたほうが良い




969風吹けば名無し2021/04/01(木)12:25:08.20 ID: GPNRm15sd.net

絵に描いたようなおじいちゃんで草




293風吹けば名無し2021/04/01(木)11:51:52.72 ID: iBFQMo3dpUSO.net

これじゃahamoじゃなくてahomoじゃん




引用元:https://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1617244219/