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1Charlotte ★2016/01/16(土) 20:39:44.73 *.net ID:

感じが悪い人の3大「タブー言葉」、知っていますか?

 入社3年以内に大きな差がつき、将来の道が分かれる時代になった。こんな時代だからこそ「きちんとしている」と、ミドルクラスだけでなく、エグゼクティブ、トップ層に評価されることの重要性が年々高まってきている。

では、“きちんとしている”“できる社員”と言われるための最低限のポイントは何だろうか。エグゼクティブ、トップ層向け
「スピーチコンサルタント」として活躍する元NHKキャスター17年のキャリアを持つ矢野香。「信頼を勝ち取る」話し方、行動の仕方を5回にわたってお届けする。

■印象がいい人と悪い人の違いとは

 質問のあとの返事で、印象がいい人と悪い人がいます。印象が悪い人は、たいてい、3大タブー言葉を使っています。

 
3大タブー言葉とは、「了解しました」「なるほど」「参考になりました」です。

 「了解しました」はよく使う言葉ですが、一般的なビジネスマナーとして、目上の人に使うのは避けたほうがいいとされています。
文法的に間違いではありませんが、失礼と思う人がいる以上、避けたほうがいいでしょう。

 「なるほど」は、目上の者が目下の者の意見を判断するときに使う言葉です。上司に使うと失礼に当たります。

 「参考になりました」もまた、失礼な言い方です。「参考にするけど、言うことは聞かないよ」というニュアンスを感じさせてしまうのです。
「せっかく教えたのに参考程度にしかならなかったのか」と、相手に思わせてしまう危険性があります。

 これらの言葉は、なるべく言い換えて、感じのいい新人と思われましょう。

 ×了解しました → ○承知しました、かしこまりました
×なるほど → ○ためになります
×参考になりました → ○ぜひ使わせていただきます、ぜひそうさせていただきます


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[きちんと会話のルール]相手の気分を害しやすい言葉は、印象がよくなる言葉に言い換える
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 ※本記事は書籍『「きちんとしている」と言われる「話し方」の教科書』(矢野 香著・プレジデント社)からの抜粋です。

プレジデント 1月7日 12時15分配信
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20160107-00017012-president-bus_all




2オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:40:55.18 0.net ID:

了解しました 

ほげーなるほど 

この記事 参考になりました




4オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:42:05.71 0.net ID:

>>2は定石




12オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:48:47.15 0.net ID:

なるほどですね






3オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:41:19.20 0.net ID:

俺のスマホを盗聴して
俺をdisるのはやめろ




5オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:42:07.48 0.net ID:

直ちに影響はございませぬ




8オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:44:11.77 0.net ID:

>>1
大体あってる




9オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:45:03.24 0.net ID:

なるほど!は感心した時に使ってるけどじゃあなんて言えば?




10オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:48:18.01 0.net ID:

わっかりましたー




11オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:48:22.29 0.net ID:

なるほどは駄目だけど

なるほど、そうですよねはOK

でも、なるほどですねは完全にアウト




13オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:49:32.02 0.net ID:

んなもんケースバイケースだろ・・・




18オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:53:28.27 0.net ID:

>>13
営業はそうだよね

法人ではなく個人相手の営業だと
敬語をキッチリする話すと
逆に警戒される場合があるしね




14オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:50:15.58 0.net ID:

YAH




17オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:53:15.27 0.net ID:

ぜひ
は駄目だろ




19オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:54:39.28 0.net ID:

オナルほど




20オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:56:26.51 0.net ID:

合点承知の助!




21オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 20:57:47.28 0.net ID:

>>1
そんなの使ったら反対に慇懃無礼になるからTPOが肝心w




35オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:22:12.24 0.net ID:

>>21
だな。
空気読めないマニュアル人間は早速この通り使うんだよね。




22オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:02:43.98 0.net ID:

「ご苦労様です」が入ってねえ




23オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:02:49.12 0.net ID:

かしこまりましたは部外者とかにいわれるのはともかく
部下に言われたらイラっとくるわ。




24オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:03:52.40 0.net ID:

なるほどはうっかり使いそうだわ




26オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:09:07.35 0.net ID:

>>24
「なるほど」はね
お客様相手の同意や相槌の意味なら使ってOKだよ
ただしそのあとに「そうですよね」とか「おっしゃるとおりです」
同意、相槌の言葉をつなげる事
「なるほど」だけでは失礼

ただし、文章にする時などは、あとに文章があっても駄目だよ




25オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:06:15.24 0.net ID:

話は逸れるけど居酒屋で注文受けると「よろこんで~」てのアレはなんか違和感を感じてストレスになる




28オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:09:20.68 0.net ID:

わっかりました~
な~る
次はそうするっす




29オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:12:29.68 0.net ID:

最近のauショップは『なるほど』使うからアタッマきた




30オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:15:22.35 0.net ID:

ホリエモンが何というか聞いてみたいなww




33オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:17:57.50 0.net ID:

めんどくさいから、もう誰とも話さない。




34オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:20:15.45 0.net ID:

了解しました、よりも
了解です、のほうが聞くなあ
下っ端が先輩に仕事のやり方教えてもらったりした後に言ってる
周りほとんどこの返し




37オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:29:25.18 0.net ID:

なるほど了解しました
プレジデントさん参考になりました




38オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:30:25.15 0.net ID:

なるほど確かにそうだな、参考になりましたわ、
了解しました。




39名無し2016/01/16(土) 21:30:30.27 0.net ID:

くだらん&ちっさい。
いちいちこんなんでイライラしてたら生きていけないわ。




40オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:32:05.26 0.net ID:

クヒオ大佐の「ラジャー」と
山本美和子の「イエス・サー」は大好物




41オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:32:20.00 0.net ID:

なるほど、わかりかねます
これもセーフになるわけか




44オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:43:31.38 0.net ID:

なにがあかんねんと思ったが目上に対してか




45オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:44:45.17 0.net ID:

ショーアップナイターのアナウンサーが
解説者に対してよく使っていたな。




46オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:45:17.50 0.net ID:

> ×参考になりました → ○ぜひ使わせていただきます、ぜひそうさせていただきます

なんでやねんw

参考にするけど、使わないことだってあるだろうが。




47オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 21:47:12.57 0.net ID:

「男性同士はこうするんだよ」
「アーナルホド」




50オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 22:02:21.08 0.net ID:

うるせーバーカ




51オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 22:06:57.25 0.net ID:

使いもしねえのに使わせていただきますとかいえるかw




52オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 22:11:13.33 0.net ID:

「参考になりました」って言う時は、使わない時だよなw
失礼に当たらない、使わない時の言い方を教えてくれw




54オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 22:20:32.61 0.net ID:

上司には、「なるほどですね」を使ってるけど、
無問題だな。




57オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/16(土) 23:19:56.13 0.net ID:

了解しましたw
なるほどww
参考になりましたwww




58オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 00:34:20.43 0.net ID:

おっけーですw




59オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 00:49:38.54 0.net ID:

言葉を選んで話すべき相手かどうか
それ次第
「感服いたしました。さすが博学でいらっしゃる。」とか言われたら腹立つだろ




60オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 01:03:38.20 0.net ID:

どれも、サポセンに電話したら言われる言葉だな




61オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 03:18:27.15 0.net ID:

了解は別に構わんだろ




62オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 04:58:24.52 0.net ID:

この程度の言葉使いでダメになる間柄ならどのみちダメだから気にしなくていい




63オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 06:50:40.39 O.net ID:

大丈夫だよ
そんなこと今は上の連中と呼ばれる年配の輩でさえ知らない奴のが多いから気にされない




65オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 08:01:27.88 0.net ID:

で、正しい受け答えの方法が知りたければ、この本を買えと?w
ググるから要らない・・・




67オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 10:33:43.84 0.net ID:

>>1
了解しました(^o^ゞ




72オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 11:16:32.21 0.net ID:

社内メールで、たとえ上司相手でも、承知しましたって書く奴は俺は信用しない
全部、了解しましたでいいだろ?なにかしこまってんだ




73オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 11:29:26.97 O.net ID:

“了解”は軍隊・警察用語って説明している本もあるけどな

いずれにしても好ましくないのだろう




74オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 11:34:36.17 0.net ID:

「そうなんですねー」はムカつく




75オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 11:43:03.16 O.net ID:

んで?




77オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 12:28:39.17 0.net ID:

プレジデント読んでる時点で出世できなさそうですが。
信長に学べとかアフォかw




78オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 16:26:17.46 O.net ID:

俺は職場で普通に
「合点承知の助だい!」
を使っているがこれは大丈夫みたいだぞ?




79オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 16:27:09.96 0.net ID:

恐れ入りますが、仰る意味が良く解りかねますが…




84オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 17:01:26.40 0.net ID:

うちはみんな「了解(ラジャー)!」なのでセーフかな




86オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 17:35:14.69 0.net ID:

は~い、かしこまりました~。
ぜひそうさせていただきま~す。




88オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 19:03:46.75 0.net ID:

参考になりました→是非使わせていただきます

はまずいだろ。
参考になりました、なんて、
善処しますとさほど変わらん。
言質取られたくない時に使うもんだと思ってる。




89オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 20:47:07.29 0.net ID:

a-ha?




90オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 23:24:38.16 0.net ID:

部下「はい、勿論そのつもりです」

悪気は無いんだろうがいらっときた




93オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/18(月) 00:06:16.05 0.net ID:

>>90
部活「んなこたぁ、言われなくても分かってるんだよ。こんな小言で仕事した気になってんなよ」




91オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/17(日) 23:43:30.15 O.net ID:

「勉強になります」を連発しときながら、その直後に教えたコトが忘れられてた時はムカついた。




92オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/18(月) 00:05:07.68 0.net ID:

まあ、正しいと言われてる方の奴も
直属の上司に使うと冷たく聞こえて
不評だったりするんだなw




95オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/18(月) 05:51:30.10 0.net ID:

なるほど
の代わりが
ためになります
か…、長いわ!




97オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/18(月) 07:48:27.36 0.net ID:

「やりゃいいんだろ」
「言われんでも解っとるわ、知ったかぶりめ」
「たいしたアドバイスじゃねぇのに、偉そうにすんなよ」




99オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/18(月) 08:15:57.49 0.net ID:

「ウスッ」
「マジっすか」
「あー」




102オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/18(月) 10:47:24.72 O.net ID:

∠(`・ω・')返事は全て「レンジャー!」だ。




113オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/18(月) 21:04:20.55 O.net ID:

>>102
∠(`・ω・') レンジャー!!




103オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/18(月) 11:11:57.81 0.net ID:

こんなことでいちいちカチンときてるようならそいつは小物




105オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/18(月) 11:49:15.53 0.net ID:

「なるほど「ですねー」」って使い方する奴が一番腹立つ




108オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/18(月) 12:12:12.44 O.net ID:

>>105 言葉のせいではなく単にソイツのこと嫌いなだけじゃね?




106オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/18(月) 11:51:46.43 0.net ID:

ぜひ使わせてもらいます。→後日、「使ってないじゃないか!」




107オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/18(月) 12:12:00.12 0.net ID:

こころがせまいなあw
そんなことくらいであほらしいぞ




110オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/18(月) 12:41:53.08 0.net ID:

こんなどうでもいい事気にしてる奴こそ、
自身のコミュニケーション能力疑った方がええわw




114オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/19(火) 06:15:23.79 0.net ID:

まあほっとけ、いちいちそんなつまらん事を気にしてる上司は
大抵部下に慕われて無い




101オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!2016/01/18(月) 09:46:17.29 O.net ID:

窮屈な世の中だよね




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引用元:(´・ω・`)「了解しました」「なるほど」「参考になりました」←3大タブー言だから覚えとけよ
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