1: ベンガル(新疆ウイグル自治区):2012/10/31(水) 17:43:40.07 ID:AxoLbttCP
2012年10月31日 15:00│ プレスリリース
11月1日(木)より商品配送料を全て無料にし、ポイント還元率を10%に引き上げ
本日、プレスリリースを配信いたしました。 詳細は下記の添付資料をご覧ください。
【リリース】ZOZOTOWN、11月1日(木)より商品配送料を全て無料にし、ポイント還元率を10%に引き上げ bit.ly/RuWc50 #starttodaypr
— START TODAY CO.,LTDさん (@STARTTODAYjp) 10月 31, 2012
http://www.starttoday.jp/
http://www.starttoday.jp/Release_point_free%20shipping20121031_.pdf
3: 茶トラ(庭):2012/10/31(水) 17:44:32.55 ID:I0ogCsS7P
5: カナダオオヤマネコ(東京都):2012/10/31(水) 17:45:01.02 ID:lI9SYCAp0
8: 黒(兵庫県):2012/10/31(水) 17:46:17.00 ID:wMdcjTpY0
9: ノルウェージャンフォレストキャット (禿):2012/10/31(水) 17:46:18.50 ID:aH8js7QDi
6: ピューマ(広島県):2012/10/31(水) 17:45:47.94 ID:qtyUtOYy0
84: アメリカンボブテイル(dion軍):2012/10/31(水) 18:25:47.75 ID:Cdqs123y0
ZOZOTOWN社長が詐欺呼ばわりされTwitterで暴言「お前は二度と注文するな」
2012年10月24日 14時00分
ビームスやユナイテットアローズなど人気のファッションブランドを数多く扱うファッション通販サイト「ZOZOTOWN」。最近ではテレビCMも展開されており、知名度をさらに伸ばしているようだ。
同サイトを運営する前澤友作社長(36)。先日、Twitter上で他のユーザーに対して暴言を吐いたとして集中砲火を浴びる結果となったようだ。
発端はとあるユーザーの独り言。
内容は商品代金に送料や手数料を含めると割高に感じるというもので、それを”詐欺”という言葉で表現していたようだ。
たまたまだろうか。このツイートを目の当たりにした同社長は
「タダで商品が届くとでも思ってるのか?お前のような感謝の気持ちを持たない奴は二度と注文しなくていい。宅配業者の人たちは汗水たらして商品を届けてるんだぞ」
と、”詐欺”呼ばわりされたことへの不満をぶつけたという。このやり取りは当然、周囲の目にも触れており、可及的速やかに拡散した。
他ユーザーからは
「送料が高いといわれてるんだから安くする努力をしろ」
「ユーザーに感謝されるような企業であるべきではなにのですか?」
「ZOZOでは買い物しないことにしよう」
といったツイートが同社長の下へと続々と寄せられたという。
事の発端となったツイートを発した人物はアカウントを削除しどこかへと姿を消し、Twitter上には同社長の謝罪だけが残ったようだ。
この一部始終を見聞きした2ちゃんねるでは「今回は詐欺呼ばわりしてるし、どっちもどっち」、「道ばたで愚痴ってた女子高生にわざわざ立場ある男がそこに乗り込んで怒鳴り散らしたようなもんだろw」など、スルースキルなさすぎと人物評は著しく下がったようだ。
http://www.excite.co.jp/News/column_g/20121024/Terrafor_news_mZIpzrFy4U.html
73: アメリカンボブテイル(dion軍):2012/10/31(水) 18:21:55.45 ID:Cdqs123y0
76: アメリカンボブテイル(dion軍):2012/10/31(水) 18:22:40.40 ID:Cdqs123y0
sociorocketnews.files.wordpress.com/2012/10/zozo3.jpg
おはようございます。私の未熟さにより多くの方に不快な思いをさせてしまいました。反省しています。申し訳ございません。
— 前澤友作さん (@yousuck2020) 10月 20, 2012
今回の件につきまして、皆さまから頂いたご批判、ご叱責のお言葉を真摯に受け止め、一人の人間として、一人の経営者として、誠実に品格を持ち、全ての方々に感謝することを忘れず精進して参ります。
— 前澤友作さん (@yousuck2020) 10月 21, 2012
私の軽率な発言により多大なご迷惑をおかけしたお相手の方に心よりお詫び申し上げます。それでもZOZOを利用してくださるという内容のツイートをしてくださったことを知り、改めて自分の未熟さを痛感し恥じるとともに、経営者としても、さらなる顧客サービスの向上に全力で努めて参る所存です。
— 前澤友作さん (@yousuck2020) 10月 21, 2012
最後に、いつも当社を応援くださっているお客さま、取引先の皆さま、株主の皆さま。皆さまの失望と不安を想像すると胸が痛みます。もう一度皆さまに信頼していただけるよう、そして皆さまとのつながりが消えぬよう、必死にやり直します。今後も叱咤激励のほどよろしくお願いいたします。
— 前澤友作さん (@yousuck2020) 10月 21, 2012
7: ロシアンブルー(芋):2012/10/31(水) 17:46:01.42 ID:K5gNhwvm0
12: リビアヤマネコ(関東・甲信越):2012/10/31(水) 17:48:22.31 ID:JjSicS+3O
14: スペインオオヤマネコ(WiMAX):2012/10/31(水) 17:49:43.14 ID:pD8H6rvp0
変にブチ切れてるからおかしいと思ったわ
13: アメリカンショートヘア(大阪府):2012/10/31(水) 17:49:14.92 ID:Z8Prrnc/0
15: サイベリアン(WiMAX):2012/10/31(水) 17:51:00.57 ID:WerhkXl+0
送料より安い商品ナイの?
16: アジアゴールデンキャット(関東・甲信越):2012/10/31(水) 17:51:04.82 ID:5+WaKhjGO
屈するくらいならスルーしとくなり、言い方変えるなりしとけよ…
27: 茶トラ(やわらか銀行):2012/10/31(水) 17:55:14.93 ID:W0zl60nKP
普通に考えてこれ最初からタダにするつもりだっただろ
いわゆる炎上マーケティングだよ
送料のことをわざとデカく言ってその送料をタダにします!ってやったほうが
普通にタダにするよりもインパクトがでかい
できるやつだよこの社長
20: ピクシーボブ(SB-iPhone):2012/10/31(水) 17:53:54.91 ID:uKRprvTti
女子高生が先にバラしたみたいに感じてキレたのか
あのキチ社長
17: アメリカンカール(WiMAX):2012/10/31(水) 17:52:05.71 ID:kvWG0rTI0
18: スペインオオヤマネコ(大阪府):2012/10/31(水) 17:52:34.69 ID:xBkUVhK40
こっそり上げかねない。
22: サーバル(家):2012/10/31(水) 17:54:36.92 ID:ok0iDQ9T0
他と値段比べれば分かる
19: ジャングルキャット(栃木県):2012/10/31(水) 17:53:40.55 ID:tsHT5vgL0
21: ユキヒョウ(大阪府):2012/10/31(水) 17:53:56.12 ID:doIqWhD40
ますます意味不明
24: ハイイロネコ(関東地方):2012/10/31(水) 17:54:48.44 ID:xE+pqKN1O
26: バリニーズ(東京都):2012/10/31(水) 17:54:59.51 ID:PyhkF/5Z0
28: オシキャット(東海地方):2012/10/31(水) 17:56:28.21 ID:8gUJazl9O
炎上商法でなく単に株価対策での思いつきだろうな
32: シャルトリュー(北海道):2012/10/31(水) 17:57:16.23 ID:qI3cLcqY0
33: コーニッシュレック(東京都):2012/10/31(水) 17:57:34.25 ID:xkldyCOL0
35: 茶トラ(やわらか銀行):2012/10/31(水) 17:57:56.09 ID:W0zl60nKP
普通に買い物するだけで2万は楽に超えるからな
36: アメリカンカール(京都府):2012/10/31(水) 17:58:07.00 ID:1Br6xTVV0
ゆえについ喧嘩をかっちゃうというか
39: ボルネオヤマネコ(東京都):2012/10/31(水) 17:59:03.52 ID:bexeNf5U0
フ●ラーリ捨てて月に12万円で生活しろ
社長はクズ
それは変わらない
40: ヨーロッパヤマネコ(WiMAX):2012/10/31(水) 17:59:04.02 ID:HrzXNT8X0
42: マンクス(西日本):2012/10/31(水) 18:01:25.83 ID:Rn9ONqwS0
今さらまた送料無料と言ったところでインパクトなんてないよ
43: 茶トラ(SB-iPhone):2012/10/31(水) 18:03:01.72 ID:ofwSpWotP
48: サビイロネコ(長野県):2012/10/31(水) 18:08:33.68 ID:dOIMwkRO0
50: サバトラ(関東・甲信越):2012/10/31(水) 18:09:13.34 ID:R5CkXHB70
52: スミロドン(大阪府):2012/10/31(水) 18:10:46.36 ID:Gb847C4B0
楽天も送料乗せるようにするらしいし
56: ピクシーボブ(山口県):2012/10/31(水) 18:12:29.14 ID:MFjBYGPf0
58: ベンガル(チベット自治区):2012/10/31(水) 18:12:57.43 ID:jqvKsl0TP
そろそろ客が「送料なんて無料で当たり前」と勘違いし始めるステージだからな
自演のダシにされた宅急便がかわいそうw
60: ピューマ(福岡県):2012/10/31(水) 18:14:00.61 ID:VcvKMPMq0
61: ヤマネコ(関東地方):2012/10/31(水) 18:14:04.56 ID:Zfl29X8/O
63: 茶トラ(神奈川県):2012/10/31(水) 18:16:22.11 ID:k3PKL7Y6P
66: セルカークレックス(神奈川県):2012/10/31(水) 18:18:09.22 ID:Me85v0ih0
69: ツシマヤマネコ(東京都):2012/10/31(水) 18:19:54.37 ID:rVKzfdqG0
74: ギコ(大阪府):2012/10/31(水) 18:21:55.68 ID:Xr35xgmA0
俺らも巻き込まれたもんなw
やられてわww
75: オリエンタル(大阪府):2012/10/31(水) 18:22:20.77 ID:Pi0iVCRC0
77: エキゾチックショートヘア(やわらか銀行):2012/10/31(水) 18:22:45.96 ID:PIx4P9tu0
セールでしか買わない俺は意味ねええええええ
78: ターキッシュバン(埼玉県):2012/10/31(水) 18:22:59.82 ID:Nv6t8RBb0
87: ボンベイ(dion軍):2012/10/31(水) 18:26:25.86 ID:4l78Mitp0
59: アフリカゴールデンキャット(愛知県):2012/10/31(水) 18:13:50.61 ID:dpLEsRFh0
ヤマトが泣けばいいだけだと思いそうだが、しわ寄せは数多の運送会社に
83: ジャガーネコ(大阪府):2012/10/31(水) 18:25:47.25 ID:VnT8JG1s0
85: ハイイロネコ(WiMAX):2012/10/31(水) 18:25:52.53 ID:19ua/Rey0
88: スペインオオヤマネコ(中国地方):2012/10/31(水) 18:27:15.35 ID:Tye+fX890
あんなこと言っててもやるときはやってくれる
45: ベンガル(WiMAX):2012/10/31(水) 18:04:04.70 ID:l6A2lMyrP
99: ジャパニーズボブテイル(三重県):2012/10/31(水) 18:31:27.30 ID:7AgwWK8S0
95: シャルトリュー(やわらか銀行):2012/10/31(水) 18:28:32.33 ID:hubGuQlz0
96: 茶トラ(やわらか銀行):2012/10/31(水) 18:28:34.65 ID:CZAzVy8+P
98: ハイイロネコ(関西・東海):2012/10/31(水) 18:31:13.55 ID:MBVt4zDcO
かなりのコスト増大要因だから、株価引き下げ材料だな
101: ジョフロイネコ(中国):2012/10/31(水) 18:34:13.39 ID:JArfi3jn0
一度ついた悪いイメージはそう簡単に消えるものじゃない
102: ジャガーネコ(千葉県):2012/10/31(水) 18:34:56.90 ID:ACNnkU010
104: トラ(大阪府):2012/10/31(水) 18:37:52.69 ID:57tyn1o70
118: キジ白(やわらか銀行):2012/10/31(水) 18:48:34.84 ID:vUGLsrQ20
炎上マーケティングに引っ掛かったな
105: スフィンクス(長屋):2012/10/31(水) 18:38:45.26 ID:KV+ciYC/0
115: アメリカンワイヤーヘア(埼玉県):2012/10/31(水) 18:47:04.60 ID:iv9ZslxV0
125: ジャパニーズボブテイル(岐阜県):2012/10/31(水) 18:52:21.69 ID:7Hrk0JqS0
122: アジアゴールデンキャット(やわらか銀行):2012/10/31(水) 18:51:03.72 ID:E61/5hRS0
108: ボルネオヤマネコ(東日本):2012/10/31(水) 18:43:16.55 ID:BmMiwVe/O
ということだったよね
141: キジ白(愛知県):2012/10/31(水) 19:05:37.47 ID:nMhHT22c0
130: バリニーズ(新疆ウイグル自治区):2012/10/31(水) 18:56:24.64 ID:R88UMQAR0
引用元:ZOZOTOWN 「11月1日(木)より配送料を全て無料にします!」 えっ